Zahlungsrichtlinie
Sichere Zahlungsabwicklung
Für den Einkauf auf Alonivoneth stehen mehrere gängige Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und können je nach technischer Verfügbarkeit oder Bestellung variieren.
Die Zahlung wird über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsoptionen abgewickelt.
Verfügbare Zahlungsmethoden
Für Bestellungen können folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen:
Visa
Mastercard
Discover
American Express
JCB
Diners Club
Welche Zahlungsart für eine konkrete Bestellung ausgewählt werden kann, wird im jeweiligen Bestellvorgang angezeigt.
Zahlungsinformationen
Während des Bestellvorgangs werden die für die Bestellung relevanten Beträge vor dem verbindlichen Abschluss angezeigt.
Dazu können insbesondere der Preis der ausgewählten Produkte, anfallende Versandkosten sowie der zu zahlende Gesamtbetrag gehören.
Kunden sollten die eingegebenen Bestell- und Zahlungsinformationen vor dem Abschluss der Bestellung sorgfältig überprüfen.
Autorisierung der Zahlung
Bei einer Kartenzahlung kann zunächst eine Autorisierung der Zahlung durch das jeweilige Karten- oder Zahlungsinstitut erfolgen.
Die tatsächliche Zahlungsabwicklung hängt von der gewählten Zahlungsmethode und den jeweiligen technischen Abläufen des Zahlungsdienstleisters ab.
Eine erfolgreiche Bestellung bedeutet nicht in jedem Fall, dass die Zahlung bereits endgültig verarbeitet wurde. Die Bestätigung kann von der erfolgreichen Autorisierung und Verarbeitung der gewählten Zahlungsart abhängen.
Abgelehnte oder fehlgeschlagene Zahlungen
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden kann, kann die Bestellung möglicherweise nicht vollständig abgeschlossen oder bearbeitet werden.
Mögliche Ursachen können beispielsweise eine Ablehnung durch das Karteninstitut, unvollständige Zahlungsangaben, eine technische Unterbrechung oder eine nicht verfügbare Zahlungsmethode sein.
In einem solchen Fall sollte die Zahlung erneut geprüft oder, sofern angeboten, eine andere verfügbare Zahlungsmethode ausgewählt werden.
Wenn weiterhin Probleme auftreten, können Sie uns kontaktieren.
Schutz von Zahlungsdaten
Wir empfehlen, Zahlungsinformationen ausschließlich über die dafür vorgesehenen sicheren Eingabefelder während des Bestellvorgangs zu übermitteln.
Bitte senden Sie uns keine vollständigen Kreditkarten- oder Zahlungsdaten per E-Mail oder Telefon.
Wir bitten Kunden außerdem darum, ihre persönlichen Zugangsdaten und Zahlungsinformationen vertraulich zu behandeln.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Zahlungen erfolgt nach den jeweils geltenden Datenschutzvorschriften.
Bestellbestätigung
Nach erfolgreichem Abschluss einer Bestellung können Kunden eine Bestätigung der Bestellung erhalten.
Die Bestellinformationen können unter anderem die bestellten Produkte, den jeweiligen Preis und den zu zahlenden Gesamtbetrag enthalten.
Sollten die Angaben einer Bestellbestätigung aus Sicht des Kunden nicht mit der vorgenommenen Bestellung übereinstimmen, empfehlen wir, uns möglichst zeitnah zu kontaktieren.
Rückzahlungen
Wenn aufgrund einer Stornierung, einer berechtigten Rückgabe oder aus einem anderen zulässigen Grund eine Rückzahlung erfolgt, wird diese grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.
Die Bearbeitung einer Rückzahlung erfolgt nach den jeweils geltenden Bedingungen des betreffenden Vorgangs.
Nach Einleitung der Rückzahlung kann die tatsächliche Gutschrift auf dem Kundenkonto je nach Bank, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern.
Unstimmigkeiten bei Zahlungen
Wenn ein Kunde eine Zahlung nicht zuordnen kann, einen ungewöhnlichen Zahlungsbetrag feststellt oder Fragen zu einer konkreten Belastung hat, sollte er uns möglichst zeitnah kontaktieren.
Für eine schnellere Zuordnung können die Bestellnummer, das Bestelldatum und die relevanten Bestellinformationen hilfreich sein.
Bitte übermitteln Sie dabei keine vollständigen Kartennummern oder Sicherheitscodes.
Kontakt bei Zahlungsfragen
Bei Fragen zu einer Zahlung, einer Bestellung oder einer Rückzahlung können Sie uns kontaktieren.
E-Mail: solutions@alonivoneth.com
Telefon: +1 (417) 638-2749
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)
Adresse: 3253 E Amidon St, Springfield, MO 65804, United States
Website: alonivoneth.com
Rechtliche Grundlage
Die Zahlungsabwicklung erfolgt unter Beachtung der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Zwingende Verbraucherrechte nach deutschem und europäischem Recht bleiben durch diese Zahlungsrichtlinie unberührt.